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最好在家人陪同下,一起乘坐地铁。如果是腿不方便需要坐轮椅时,到地铁站点地面时,在家人的陪同下坐直梯到达站点,过安检后再坐直梯到达地铁口,等地铁到达,家人陪同进入地铁,同理,出地铁一样在家人陪同下坐直梯出地铁。
残疾人朋友乘车只需在智能客服中心使用身份证,掌纹,现场拍照三步注册,就可实现刷脸,刷手进站,不用再前往票务中心使用证件购票
使用轮椅出行的残疾人可以根据地铁站外导向标识通过残疾人专用通道到达地铁站。车站出入口处通常设有为老、幼、病、残、孕等特殊人群提供进站乘车服务的专用无障碍设施,残疾人此时可以使用无障碍垂直电梯或位于入口步行楼梯一侧的阶梯轮椅运送电梯(专用升降机)顺利抵达站厅层。
有的。
西安北站设有“馨动长安”服务组,每天都有3名以上专职服务人员,为“老幼病残孕”等重点旅客提供开水供应、儿童玩具、动画片放映、母婴哺乳室、轮椅担架、小药箱、针线包以及接送站等服务,有需求就找他们。
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